KBCシネマ

お知らせ

お知らせ オンライン決済サービス会社における情報流出のご報告

お客様各位

日頃よりKBCシネマをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、当館が利用しておりますオンライン決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント(以下、MP社)」に対し不正アクセスがあり、情報流出の懸念があることが判明いたしました。

2021年10月14日~2022年1月25日の期間に、オンラインでチケットを購入、または会員登録・更新でクレジット決済をされたお客様におかれまして、クレジットカード情報が流出した懸念がございます。

流出が懸念されるお客様におかれましては、MP社によるご報告ならびにご案内を、順次個別にメール(送信元:kbccinema@sboticket.net)にてお送りさせていただいております。※同様の内容は下記にも記載しております

オンライン決済をご利用の皆さまにおかれましては、ご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

KBCシネマ

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【流出が懸念されるお客様へのメールの内容】

件名:オンライン決済サービス会社における情報流出のご報告

◆情報流出概要

KBCシネマが採用しているMP社のカード決済サービス内にある一部アプリケーションに潜在していた脆弱性を侵入経路として、同システム環境下にあるデータベースに格納されている一部情報に不正にアクセスされ、情報流出したことが判明いたしました。

不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、MP社の以下URLをご覧ください。

https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

対象期間:2021/10/14~2022/01/25

対象のお客様:上記期間にオンラインでカード決済を利用されたお客様

対象情報:カード番号・有効期限・セキュリティコード

※MP社では、第三者機関による調査を行いましたが、不正に取得された件数・個別のカード情報が特定されなかったため、該当の期間に行われた決済を利用されたお客様全件が対象となります。よって「全件が流出対象」という確証はなく、あくまで「全件が流出懸念の対象」となります。

すでに流出原因の防止や排除等の対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められております。

◆お客様へのお願い事項

・MP社専用電話窓口のご案内

本件に関し、ご不明な点がございましたら、以下MP社の電話窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

≪メタップスペイメント(MP社) お客様電話相談窓口≫

・受付時間:9:00 ~ 21:00(土日祝日も受付)  

・電話番号:0120-816620(フリーダイヤル)

・クレジットカードご利用明細書の再確認

誠に恐縮ではございますが、クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。

万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ではございますが、同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願いいたします。

また、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、MP社よりクレジットカード会社様に依頼しております。

なお、MP社ではクレジットカード会社様と連携し、流出した可能性があるクレジットカードによる取引のモニタリングを実施することで、さらなる不正利用の防止に努めております。

◆公表が遅れた経緯について

漏洩懸念から今回のご案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は第三者機関による調査結果を待ってから行うことに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

◆本件に関する問い合わせ先

≪株式会社メタップスペイメント(MP社)お客様電話相談窓口≫

・電話番号          :0120-816620(フリーダイヤル)

・受付時間          :9:00 ~ 21:00

・案内内容          :情報流出の経緯・原因・対策の説明

               :お客様へのお願い事項に関する説明

※情報流出の経緯・原因・対策の説明などについては

 株式会社メタップスペイメント(MP社)説明電話窓口にご連絡ください。

≪各カード会社連絡先≫

・電話番号          :カード裏面に記載されている連絡先

・受付時間          :カード会社によって異なります。

・案内内容          :不正利用確認

               :カード再発行

               :カード利用停止に関するご説明

※不正利用状況の確認ならびにカードの再発行については、カード発行会社にご連絡ください。

カード会社へお問い合わせの際は、スムーズなお手続きのため「メタップスペイメント不正アクセスの件」である旨をお申し出いただきますようお願いいたします。

ご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

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劇場所在地

KBCシネマ1・2

  • 〒810‐0071 福岡市中央区那の津1‐3‐21
  • TEL.092-751-4268
  • FAX.092-712-8229
  • ※12/31及び1/1は休館いたします。
  • ※開館時間はスケジュールにより異なります。
  • ※開館からレイトショー上映開始まで、スタッフが電話対応致します。劇場の受付が混雑している際は、お電話が自動音声案内に切り替わる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
アクセス情報
  • 西鉄バス「那の津口(ボートレース福岡入口)」徒歩 約2分
  • 市営地下鉄「天神」徒歩 約10分
  • 西鉄大牟田線「福岡(天神)」徒歩 約15分
  • イオンショッパーズ福岡店 徒歩 約5分
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料金
対象(※特別興行、一部作品を除く) 料金
一般(大人) ¥1,900
大学・高校生(要学生証) ¥1,200
中・小学生(中学は要学生証) ¥1,000
幼児(3~6歳) ¥1,000
シニア(60歳以上・要年齢証明) ¥1,200
障がい者手帳ご提示の方(本人および介助者1名まで) ¥1,100
夫婦50割引(要年齢証明)
※どちらかが50歳以上の場合、ご夫婦で2,400円でご鑑賞いただけます。
¥2,400
朝活割引(8~9時台の上映回) ¥1,200
レイトショー(20時以降の上映回) ¥1,300
KBCシネマ会員サービスデー(毎週火・木曜日、会員限定) ¥1,100
レディースデイ(毎週水曜日、女性限定) ¥1,200
映画の日(毎月1日) ¥1,200
イイ映画の日(毎月11日) ¥1,200
ふたりデイ(毎月22日)※お二人様で2,400円でご鑑賞いただけます。 ¥1,200

※チケットのご購入にはクレジットカード(VISA、MasterCard)をご利用いただけます。

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